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9:24콘텐츠 마케팅 (content marketing)
7:06파레토 법칙, 롱테일 법칙
4:22사회적 마케팅, 사회지향적 마케팅, 코즈 마케팅
9:36인간 중심 마케팅
5:544차산업혁명시대 마케팅믹스(4C)
8:04소비자 구매행동 모형
4:59새로운 마케팅 (Marketing is dead)
7:12서비스 사이클(MOT 마케팅)
19:00서비스 마케팅 믹스(7P)
9:19서비스 품질(service quality)
5:29서비스 청사진(Service Blueprint)
8:07서비스마케팅 : 특성
5:36서비스마케팅: 정의와 범위
6:02고객충성도 사다리(customer loyalty ladder)
3:05고객자산(customer equity)
3:59고객가치와 고객생애가치 차이점
12:59고객관계관리(CRM)
6:47체험 마케팅
8:57고객중심 마케팅
11:38캐즘 마케팅
5:24기업수명주기
8:46제품수명주기 마케팅_전략
5:31제품수명주기 마케팅_특성
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