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8:26언택트 시대 서비스직 살아남는 법 - 평생고객을 만드는 휴먼터치
7:21고객이 만족했을 때 하는 행동 3가지 : CS 점검 사항
7:47고객 신뢰를 얻는 방법 - 충성고객, 평생고객 만들기
10:09망하는 사업 VS 지속성장 가능한 기업 - '고객이 답이다' 고객의 요구와 욕구에 집중해주세요
5:25고객 이탈 방지 - 고객을 지키려면 서비스 5불(不)을 점검하세요
7:53항공사 승무원 친절 서비스 어떻게 만들어지는가? CS교육에 대한 박강사 생각
5:18고객 이탈률을 줄이고 영업이익을 높이는 고객관리 사례_리츠칼튼호텔 고객서비스
5:11스타벅스 고객서비스 사례 - 호출/진동벨을 사용하지 않는 이유_정서적 교감 무엇?
21:08[전기설비 3편] 시험 직전 꼭 보고 가세요. - 전기기능사 필기
22:18[전기설비 2편] 필요한 내용을 꾹꾹 눌러 담았습니다. - 전기기능사 필기
22:35[전기기기 1편] 시험 전, 듣기만 해도 공부가 됩니다. - 전기기능사 필기
25:00[전기이론 3편] 흩어진 내용을 정리하는 요약정리 - 전기기능사 필기
17:41[전기이론 2편] 편안하게 반복적으로 들어보세요! - 전기기능사 필기
17:06【2026】 47강_수변전설비 [전기설비]
8:59【2026】 46강_배선기호 [전기설비]
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17:05【2026】 42강_특수장소와 시설 [전기설비]
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25:21【2026】 35강_전력용 반도체소자 [전기기기]
29:44【2026】 32강_동기기의 원리와 특성 [전기기기]
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51:04【2026】 20강_직류발전기의 특성 [전기기기]
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