고객응대기법 - 서비스 태도 : 인사 잘하는 방법

#서비스교육 #CS강의 #CS강사 고객응대 서비스태도 기본중의 기본 '인사'에 대한 내용입니다. 00:14 인사 어디까지 아시나요? CS퀴즈 00:57 인사의 잘못된 사례 01:35 긍정기억을 높이는 직원의 첫인사 방법 03:09 인사? 말이 먼저일까? 행동이 먼저일까? 04:34 고객응대 인사시 가장 중요한 것 - 친밀감 형성 05:19 인사 팁 - 신규고객과 단골고객 인사 뉘앙스 차이 05:56 목례만 해야 하는 경우 06:36 첫인사 만큼 중요한 끝인사 방법 07:31 정중례를 해야하는 경우 08:00 인사 잘 하면 고객 만족하나? ‐---‐--------------------------------------------------------------------- 여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗ (1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요😄 (2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼👋 (3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요😍 영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠🥰 단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용👌 (4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해 재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요🙂 (5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼😤 -------------------------------------------------------------------------- 박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu